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Terminos y condiciones

¿Quienes somos?
“tinteros.com” es una tienda online dedicada a la venta de artículos al detalle relacionados con el mundo de la escritura y la caligrafía.

Para contactar con nosotros puede escribir a: info@tinteros.com

Términos de uso:
Antes de hacer su pedido puede contactar con nosotros para asegurarse de que el producto y precio son aceptables para usted.

Las marcas comerciales y de productos mencionados en este sitio son propiedad y responsabilidad de sus legítimos propietarios, usándose aquí con carácter informativo e identificativo. Todos los productos ofrecidos son auténticos y originales de cada fabricante y marca.

Formas de pago:
Los pagos de nuestros productos pueden hacerse de manera general a través de Paypal o si lo prefiere, previo aviso, mediante transferencia bancaria. Todos los precios de nuestra página se expresan en euros, incluyen el IVA y la comisión de Paypal a nuestro cargo y no incluyen los gastos adicionales de envío o devolución.

Envío:
Las entregas se realizarán, salvo acuerdo mutuo, por medio de la agencia de mensajería Tipsa. El coste del envío para cualquier punto del territorio nacional peninsular será de 6 € para paquetes de hasta 2 kg de peso.

No realizamos envíos a la Comunidad Autónoma Canaria.

Los pedidos con destino a la Comunidad Balear tienen un coste de envío especial. Por favor, contacte con nosotros para obtener un presupuesto antes de formalizar su pedido.

El coste del envío incluye la manipulación y embalaje en todos los casos.

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Tenga en cuenta que sus datos forman parte de un archivo conservado y gestionado por tinteros.com. Usted puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación y cancelación enviando un correo electrónico info@tinteros.com

Devoluciones:
En tinteros.com nos comprometemos con la calidad y la satisfacción plena de nuestros clientes, y para ello, mantenemos la cadena de garantía de nuestros suministradores. Por ello, verificamos todos los productos a la recepción de los mismos y una vez comprobados, procedemos a precintar cada uno de los tinteros con una banda de garantía. Este es nuestro medio para poder garantizarle que usted es el primero en abrir su tintero desde que salió de fábrica. Por esta misma razón y sin excepciones, no aceptaremos la devolución de ningún tintero cuyo precinto esté roto o alterado, entendiéndose que éste ya ha sido usado.
Usted tiene derecho a cancelar el pedido y devolver la mercancía recibida en las mismas condiciones en que le fue entregada, con los precintos intactos y embalajes de origen sin deterioros dentro de los 7 días laborables siguientes, para un reembolso completo, incluyendo los gastos de entrega. Para ello, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
Su reembolso se le devolverá por la misma vía de pago dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía. Cualquier mercancía devuelta debe ser capaz de ser vendida de nuevo en las mismas condiciones originales, por ello se comprobará el estado de los precintos y en general de la mercancía, previamente a la aceptación de la devolución.
En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, siendo además responsable de los riesgos de pérdida o daño causados en la mercancía durante el proceso.
Estos “Términos de uso” se aplicarán sin excepción a todos los pedidos. Nos reservamos el derecho de cambiar los términos y condiciones en cualquier momento para mejorar el servicio. Por favor, compruebe si hay actualizaciones de estos “Términos de uso” antes de hacer su compra y consulte libremente cualquier duda al respecto.
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